Un produto de Inventario Municipal
A veciñanza avisa das incidencias con foto e localización, pide cita previa e recibe as mensaxes do Concello. O voso persoal xestiónao todo desde un panel, tamén desde o móbil.
Es veciño? Entra no Buzón do teu concello
Así de sinxelo
Sen chamadas que se perden nin papeis que van de mesa en mesa: cada aviso chega a quen o resolve e o veciño sabe en todo momento como vai.
Desde a app ou o navegador: tipo de problema, descrición, localización no mapa e fotos.
O aviso derívase á persoa ou ao rol que o resolve, a man ou de forma automática por categoría.
Cada cambio de estado e cada resposta do Concello chégalle ao móbil e por correo.
Para quen
Unha canle única e ordenada para os avisos, as citas e as mensaxes á poboación, co seu escudo e os seus datos.
Cada quen ve o que lle toca, resólveo desde a rúa co móbil e responde ao veciño sen dar o seu nome.
Avisa dun problema, pide cita e entérase de todo desde o móbil, sen chamar nin desprazarse.
Funcionalidades
O que ve a veciñanza, con capturas reais da app, e o que usa o persoal do Concello.
O veciño ve unha farola fundida ou unha fochanca, abre a app e avisa nun minuto: elixe o tipo de problema, descríbeo, marca o sitio no mapa e engade fotos.
O veciño sabe en todo momento que pasa co seu aviso: se está pendente, en proceso ou resolto, quen o leva e que lle respondeu o Concello.
O veciño elixe o servizo, o día e a hora entre os ocos libres, e recibe a confirmación e un recordatorio. Sen colas ao teléfono.
Un corte de auga programado, as festas do pobo ou o recordatorio dunha cita: o Concello avisa a súa veciñanza e chégalle ao momento ao móbil.
Ao entrar, cada veciño ve o seu Concello: escudo, enderezo, horario e teléfono, os accesos a avisos, citas e mensaxes, e as ligazóns á web municipal, á sede electrónica e ao taboleiro de anuncios.
Todo o que chega da veciñanza, ordenado nun só sitio: avisos por estado e categoría, calendario de citas, departamentos, persoal e mensaxes á poboación.
Inclúe
Cada aviso chega a quen debe resolvelo: a unha persoa concreta, a un rol completo como a Policía ou Obras, ou de forma automática segundo a súa categoría.
Inclúe
O persoal municipal resolve os avisos desde a rúa: ve os seus e os que están sen coller, chama ao veciño, chega ao sitio co mapa e responde.
Inclúe
O nome do funcionario que xestiona un aviso nunca chega ao móbil do veciño: as respostas aparecen asinadas polo Concello. E cada veciño controla os seus datos desde o seu perfil.
Detalles que lle fan o día a día máis doado á veciñanza e ao persoal.
Cada resposta e cada mensaxe do Concello chega ao momento ao móbil do veciño.
O veciño, o departamento e o persoal reciben un correo cando lles toca actuar.
Sen contrasinais novos: o veciño entra coa conta que xa ten, ou co seu correo.
O persoal abre a localización do aviso no mapa e chega directo ao sitio.
Cada rol interno ten a súa cor, visible en usuarios, avisos e derivacións.
A administración e a bandexa do persoal adáptanse a pantallas pequenas.
Web municipal, sede electrónica e taboleiro de anuncios, a un toque desde a app.
O veciño pode eliminar a súa conta el mesmo, desde o seu perfil.
Premendo o número de versión vese que cambiou en cada actualización.
Descarga
Unha soa app para todos os municipios: cada veciño descárgaa, elixe o seu concello e comeza. Tamén funciona desde o navegador, sen instalar nada.
En servizo
Benahadux Almería 
Como comezar?
Ensinámosche a app e o panel funcionando e resolvemos as túas dúbidas.
Datos e escudo do Concello, categorías de avisos, departamentos e horarios de cita, persoal e roles.
Apple e Google piden que o Concello autorice o provedor da app. Dámosvos a carta lista para asinar.
Descargan a app, elixen o seu municipio e comezan a usala desde o primeiro día.
Preguntas frecuentes
Pode descargar a app Buzón Municipal en App Store ou Google Play, ou usala desde o navegador en app.buzonmunicipal.es. Ao entrar, cada veciño elixe o seu concello.
Co seu correo electrónico ou coa súa conta de Google ou Apple. Para abrir un aviso ou pedir cita pídenselle nome, móbil e enderezo, que se gardan no seu perfil para a próxima vez.
Non. A identidade do persoal que xestiona ou responde un aviso nunca chega ao dispositivo do veciño: as respostas aparecen asinadas polo Concello.
Cada persoa ou rol ao que se deriva un aviso veo na súa bandexa e recibe un correo. Os avisos sen asignar aparecen como «sen coller» e o primeiro que o colle quédase con el.
Facilitarnos os seus datos, o seu escudo, as categorías de avisos e os departamentos cos seus horarios de cita, e asinar a carta de autorización que piden Apple e Google para publicar a app no seu nome.
Si. O panel de administración e a bandexa do persoal están adaptados ao móbil, con chamada ao veciño e «Como chegar» cun toque.
Cóntanos que necesita o teu Concello e ensinámosche a app e o panel funcionando.
Asesoramento inicial gratuíto
Demo personalizada sen custo nin compromiso.
Solicitude enviada!
Grazas. Poñerémonos en contacto contigo canto antes. Se o prefires, chámanos ao +34 614 065 659.
