Un producte d'Inventari Municipal
Els veïns avisen d'incidències amb foto i ubicació, demanen cita prèvia i reben els missatges de l'Ajuntament. El vostre personal ho gestiona tot des d'un tauler, també des del mòbil.
Ets veí? Entra al Buzón del teu ajuntament
Així de senzill
Sense trucades que es perden ni papers que van de taula en taula: cada avís arriba a qui el resol i el veí sap en tot moment com va.
Des de l'app o el navegador: tipus de problema, descripció, ubicació al mapa i fotos.
L'avís es deriva a la persona o al rol que el resol, a mà o de manera automàtica per categoria.
Cada canvi d'estat i cada resposta de l'Ajuntament li arriben al mòbil i per correu.
Per a qui
Un canal únic i ordenat per als avisos, les cites i els missatges a la població, amb el seu escut i les seves dades.
Cadascú veu el que li toca, ho resol des del carrer amb el mòbil i respon al veí sense donar el seu nom.
Avisen d'un problema, demanen cita i s'assabenten de tot des del mòbil, sense trucar ni desplaçar-se.
Funcionalitats
El que veuen els veïns, amb captures reals de l'app, i el que fa servir el personal de l'Ajuntament.
El veí veu un fanal fos o un sot, obre l'app i avisa en un minut: tria el tipus de problema, el descriu, marca el lloc al mapa i afegeix fotos.
El veí sap en tot moment què passa amb el seu avís: si està pendent, en procés o resolt, qui el porta i què li ha respost l'Ajuntament.
El veí tria el servei, el dia i l'hora entre les franges lliures, i rep la confirmació i un recordatori. Sense cues al telèfon.
Un tall d'aigua programat, la festa major del poble o el recordatori d'una cita: l'Ajuntament avisa els seus veïns i els arriba al moment al mòbil.
En entrar, cada veí veu el seu Ajuntament: escut, adreça, horari i telèfon, els accessos a avisos, cites i missatges, i els enllaços al web municipal, la seu electrònica i el tauler d'anuncis.
Tot el que arriba dels veïns, ordenat en un sol lloc: avisos per estat i categoria, calendari de cites, departaments, personal i missatges a la població.
Inclou
Cada avís arriba a qui l'ha de resoldre: a una persona concreta, a un rol sencer com la Policia o Obres, o de manera automàtica segons la seva categoria.
Inclou
El personal municipal resol els avisos des del carrer: veu els seus i els que estan sense agafar, truca al veí, arriba al lloc amb el mapa i respon.
Inclou
El nom del funcionari que gestiona un avís no arriba mai al mòbil del veí: les respostes apareixen signades per l'Ajuntament. I cada veí controla les seves dades des del seu perfil.
Detalls que fan el dia a dia més fàcil a veïns i personal.
Cada resposta i cada missatge de l'Ajuntament arriba al moment al mòbil del veí.
El veí, el departament i el personal reben un correu quan els toca actuar.
Sense contrasenyes noves: el veí entra amb el compte que ja té, o amb el seu correu.
El personal obre la ubicació de l'avís al mapa i arriba directament al lloc.
Cada rol intern té el seu color, visible a usuaris, avisos i derivacions.
L'administració i la safata del personal s'adapten a pantalles petites.
Web municipal, seu electrònica i tauler d'anuncis, a un toc des de l'app.
El veí pot eliminar el seu compte ell mateix, des del seu perfil.
Si es prem el número de versió, es veu què ha canviat en cada actualització.
Descàrrega
Una sola app per a tots els municipis: cada veí la descarrega, tria el seu ajuntament i comença. També funciona des del navegador, sense instal·lar res.
En servei
Benahadux Almería 
Com començar?
T'ensenyem l'app i el tauler en funcionament i resolem els teus dubtes.
Dades i escut de l'Ajuntament, categories d'avisos, departaments i horaris de cita, personal i rols.
Apple i Google demanen que l'Ajuntament autoritzi el proveïdor de l'app. Us donem la carta preparada per signar.
Descarreguen l'app, trien el seu municipi i comencen a fer-la servir des del primer dia.
Preguntes freqüents
Poden descarregar l'app Buzón Municipal a App Store o Google Play, o fer-la servir des del navegador a app.buzonmunicipal.es. En entrar, trien el seu ajuntament.
Amb el seu correu electrònic o amb el seu compte de Google o Apple. Per obrir un avís o demanar cita se li demanen el nom, el mòbil i l'adreça, que es desen al seu perfil per a la propera vegada.
No. La identitat del personal que gestiona o respon un avís no arriba mai al dispositiu del veí: les respostes apareixen signades per l'Ajuntament.
Cada persona o rol a qui es deriva un avís el veu a la seva safata i rep un correu. Els avisos sense assignar apareixen com a «sense agafar» i el primer que l'agafa se'l queda.
Facilitar-nos les seves dades, el seu escut, les categories d'avisos i els departaments amb els seus horaris de cita, i signar la carta d'autorització que demanen Apple i Google per publicar l'app en nom seu.
Sí. El tauler d'administració i la safata del personal estan adaptats al mòbil, amb trucada al veí i «Com arribar-hi» amb un toc.
Explica'ns què necessita el teu Ajuntament i t'ensenyem l'app i el tauler en funcionament.
Assessorament inicial gratuït
Demo personalitzada sense cost ni compromís.
Sol·licitud enviada!
Gràcies. Ens posarem en contacte amb tu al més aviat possible. Si ho prefereixes, truca'ns al +34 614 065 659.
