Udal Inbentarioaren produktu bat
Herritarrek gorabeheren berri ematen dute argazkiarekin eta kokapenarekin, aurretiko hitzordua eskatzen dute eta Udalaren mezuak jasotzen dituzte. Zuen langileek dena kudeatzen dute panel batetik, baita mugikorretik ere.
Hain erraza
Galtzen diren deirik eta mahaiz mahai dabiltzan paperik gabe: abisu bakoitza konpontzen duenarengana iristen da, eta herritarrak une oro daki nola doan.
Aplikaziotik edo nabigatzailetik: arazo mota, deskribapena, kokapena mapan eta argazkiak.
Abisua konpontzen duen pertsonari edo rolari bideratzen zaio, eskuz edo automatikoki, kategoriaren arabera.
Egoera-aldaketa bakoitza eta Udalaren erantzun bakoitza mugikorrera eta posta elektronikoz iristen zaizkio.
Norentzat
Kanal bakarra eta ordenatua abisuetarako, hitzorduetarako eta herritarrentzako mezuetarako, Udalaren armarriarekin eta datuekin.
Bakoitzak berari dagokiona ikusten du, kaletik konpontzen du mugikorrarekin eta herritarrari erantzuten dio bere izena eman gabe.
Arazoen berri ematen dute, hitzordua eskatzen dute eta dena jakiten dute mugikorretik, deitu edo joan beharrik gabe.
Funtzionaltasunak
Herritarrek ikusten dutena, aplikazioaren benetako pantaila-argazkiekin, eta Udaleko langileek erabiltzen dutena.
Herritarrak farola itzali bat edo galtzadan zulo bat ikusten du, aplikazioa irekitzen du eta minutu batean ematen du abisua: arazo mota aukeratzen du, deskribatzen du, lekua mapan markatzen du eta argazkiak gehitzen ditu.
Herritarrak une oro daki zer gertatzen den bere abisuarekin: zain, prozesuan edo konponduta dagoen, nork daraman eta Udalak zer erantzun dion.
Herritarrak zerbitzua, eguna eta ordua aukeratzen ditu libre dauden tarteen artean, eta berrespena eta oroigarri bat jasotzen ditu. Telefonoan zain egon beharrik gabe.
Programatutako ur-mozketa bat, herriko jaiak edo hitzordu baten oroigarria: Udalak herritarrei abisua ematen die, eta berehala iristen zaie mugikorrera.
Sartzean, herritar bakoitzak bere Udala ikusten du: armarria, helbidea, ordutegia eta telefonoa, abisuetarako, hitzorduetarako eta mezuetarako sarbideak, eta udal webgunerako, egoitza elektronikorako eta iragarki-taularako estekak.
Herritarrengandik iristen den guztia, leku bakarrean ordenatuta: abisuak egoeraren eta kategoriaren arabera, hitzorduen egutegia, sailak, langileak eta herritarrentzako mezuak.
Barne hartzen du
Abisu bakoitza konpondu behar duenarengana iristen da: pertsona jakin batengana, rol oso batera (Udaltzaingoa edo Herri Lanak, adibidez) edo automatikoki, bere kategoriaren arabera.
Barne hartzen du
Udal langileek kaletik konpontzen dituzte abisuak: beren abisuak eta inork hartu gabeak ikusten dituzte, herritarrari deitzen diote, maparekin iristen dira lekura eta erantzun egiten dute.
Barne hartzen du
Abisua kudeatzen duen funtzionarioaren izena ez da inoiz herritarraren mugikorrera iristen: erantzunak Udalaren izenean sinatuta agertzen dira. Eta herritar bakoitzak bere datuak kontrolatzen ditu bere profiletik.
Herritarren eta langileen egunerokoa errazten duten xehetasunak.
Udalaren erantzun eta mezu bakoitza berehala iristen da herritarraren mugikorrera.
Herritarrari, sailari eta langileei mezu elektroniko bat iristen zaie zerbait egin behar dutenean.
Pasahitz berririk gabe: herritarra lehendik duen kontuarekin sartzen da, edo bere posta elektronikoarekin.
Langileek abisuaren kokapena mapan irekitzen dute eta zuzenean iristen dira lekura.
Barne-rol bakoitzak bere kolorea du, erabiltzaileetan, abisuetan eta bideratzeetan ikusgai.
Administrazio-panela eta langileen sarrera-ontzia pantaila txikietara egokitzen dira.
Udal webgunea, egoitza elektronikoa eta iragarki-taula, ukitu bakarrean, aplikaziotik.
Herritarrak berak ezaba dezake bere kontua, bere profiletik.
Bertsio-zenbakia sakatuta, eguneratze bakoitzean zer aldatu den ikusten da.
Deskarga
Aplikazio bakarra udalerri guztientzat: herritar bakoitzak deskargatu eta bere udala aukeratzen du, eta prest dago. Nabigatzailetik ere erabil daiteke, ezer instalatu gabe.
Martxan
Benahadux Almería 
Nola hasi?
Aplikazioa eta panela martxan erakutsiko dizkizugu, eta zure zalantzak argituko ditugu.
Udalaren datuak eta armarria, abisu-kategoriak, sailak eta hitzordu-ordutegiak, langileak eta rolak.
Apple eta Google dendek eskatzen dute Udalak aplikazioaren hornitzaileari baimena ematea. Gutuna sinatzeko prest emango dizuegu.
Aplikazioa deskargatu eta beren udalerria aukeratzen dute, eta lehen egunetik hasten dira erabiltzen.
Ohiko galderak
Buzón Municipal aplikazioa App Store edo Google Play dendatik deskarga dezakete, edo nabigatzailetik erabili, buzonmunicipal.es helbidean. Sartzean, beren udala aukeratzen dute.
Bere posta elektronikoarekin edo bere Google edo Apple kontuarekin. Abisu bat irekitzeko edo hitzordua eskatzeko, izena, mugikorreko zenbakia eta helbidea eskatzen zaizkio, eta bere profilean gordetzen dira hurrengo baterako.
Ez. Abisu bat kudeatzen edo erantzuten duen langilearen identitatea ez da inoiz herritarraren gailura iristen: erantzunak Udalaren izenean sinatuta agertzen dira.
Abisu bat bideratzen zaion pertsona edo rol bakoitzak bere sarrera-ontzian ikusten du eta mezu elektroniko bat jasotzen du. Esleitu gabeko abisuak «hartu gabe» gisa agertzen dira, eta lehenengo hartzen duenarentzat geratzen dira.
Bere datuak, armarria, abisu-kategoriak eta sailak hitzordu-ordutegiekin eman behar dizkigu, eta Apple eta Google dendek aplikazioa bere izenean argitaratzeko eskatzen duten baimen-gutuna sinatu.
Bai. Administrazio-panela eta langileen sarrera-ontzia mugikorrera egokituta daude, eta ukitu bakarrean deitu daiteke herritarrari edo «Nola iritsi» ireki.
Eskatu demo pertsonalizatu bat, konpromisorik gabe.
Eskatu demoaKontatu zer behar duen zure Udalak, eta aplikazioa eta panela martxan erakutsiko dizkizugu.
Hasierako aholkularitza doakoa
Demo pertsonalizatua, kosturik eta konpromisorik gabe.
Eskaera bidali da!
Eskerrik asko. Ahalik eta lasterren jarriko gara zurekin harremanetan. Nahiago baduzu, deitu iezaguzu zenbaki honetara: +34 614 065 659.
